Вопросы и ответы
Здесь вы найдёте ответы на самые часто задаваемые вопросы о нашей работе, услугах и порядке сотрудничества.
Остались вопросы?
Напишите нам — мы с радостью поможем и ответим на все ваши вопросы.
Какие виды отходов мы принимаем?
Принимаем пищевые, жидкие, промышленные и офисные отходы, текстиль и одежду, косметику и бытовую химию, алкогольную продукцию. Работаем с отходами разных классов опасности и подбираем решение под объём и специфику предприятия.
Какой порядок вывоза отходов?
Вывоз отходов осуществляется по согласованному графику. После подачи заявки наш менеджер уточнит все детали: объём, тип отходов, адрес и удобное время. Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами.
Есть ли у нас лицензия на деятельность?
Да, у компании есть лицензия на обращение с отходами. Мы работаем строго в соответствии с законодательством РФ и предоставляем копии разрешительных документов по запросу.
Как формируется стоимость услуг?
Стоимость зависит от вида и объёма отходов, адреса объекта и периодичности вывоза. После уточнения деталей менеджер готовит индивидуальный расчёт — без скрытых доплат.
Какие документы нужны для заключения договора?
Для юридических лиц достаточно реквизитов компании и данных ответственного сотрудника, для физических лиц — паспортных данных. Остальные документы подготовим сами. Все данные клиентов конфиденциальны.
Как происходит оплата?
Работаем с юридическими и физическими лицами: оплата по счёту или договору, безналичный расчёт. Закрывающие документы предоставляем после выполнения работ.
Вывозим ли мы отходы из других городов?
Да, работаем не только в Краснодаре, но и в других городах России — с помощью собственного транспорта и региональных партнёров. Условия вывоза за пределы города уточняйте у менеджера.
Как долго обрабатывается заявка?
Менеджер связывается с вами в ближайшее время после подачи заявки, уточняет детали и согласует график вывоза. Срочные заявки обрабатываем в приоритетном порядке.
Можно ли заказать разовый вывоз мусора?
Да. Можно заказать как разовый вывоз, так и регулярное обслуживание по графику. Для разовой заявки достаточно указать объём, тип отходов и адрес.
Что нужно подготовить к вывозу?
Соберите отходы и упакуйте их так, чтобы они не создавали угрозу при транспортировке: в мешки, контейнеры или заводскую упаковку. Точные требования менеджер уточнит при согласовании заявки.
Рассматриваете долгосрочное сотрудничество?
Мы открыты к партнёрству и готовы обсудить индивидуальные условия.